Envíos y Devoluciones

Política de envío:

• Los envíos que se realicen a través de nuestra página www.perlitas.cl, serán despachados a más tardar 24 hrs después de recibido (y confirmado) el pago.

• En caso de requerir condiciones especiales de envío, por favor comuníquese con info@perlitas.cl o llene nuestro formulario de contacto.

• Los costos de envío serán detallados en la página al momento de realizar el pedido. Estos costos incluyen todo el embalaje y transporte hasta la puerta de su casa u oficina.

• El embalaje de nuestros productos se realiza de manera minuciosa con el fin de evitar cualquier alteración del producto en el camino a su destino final. Si nota que su producto ha sido adulterado por favor no reciba el paquete y comuníquese inmediatamente con nosotros.

• Una vez despachado el producto, demora entre 24 y 48 horas en llegar a la región metropolitana y entre 24 y 72 horas para el resto del país.

• En caso que no se encuentre seguro si estará disponible para le recepción del producto en su domicilio, puede enviarlo a su oficina de correos más cercana para su retiro. Por favor detalle esto al momento de realizar su pedido.

Política de devoluciones:

En caso que no se encuentre satisfecho con la compra realizada, posee de 10 días para la devolución de su producto. Para esto debe contactarse con info@perlitas.cl para los detalles de este envío.

El envío de devolución es a cargo del comprador, y deberá incluir el producto en su empaque original. El producto adicionalmente no deberá tener signos de uso, como marca de golpes, rayas, roturas u otro similar, esta condición vale también para el envoltorio y los documentos asociados al producto. El costo de los productos será devuelto en su totalidad, sin embargo, el costo del envío no podrá ser devuelto al comprador. En caso que se haya despachado con envío gratuito, de considerará como costo de envío y embalaje el 10% de la compra total.